“服務(wù)站里秩序好、項目多、人熱情，工會真是我們的‘娘家人’。”在廣東省中山市工作的覃燕平是廣西桂平人。每年臨近春節(jié)，她和丈夫都會騎著摩托車返鄉(xiāng)過年。今年途經(jīng)設(shè)在梧州東出口的“暖流行動”服務(wù)站時，夫妻倆感受到和往年不一樣的氣氛：一條條書寫溫馨語句的紅橫幅，一排排紅色的帳篷整齊有序，一個個身穿紅背心、頭戴紅帽子的黨員和工會義工真誠熱情，一條條紅圍巾隨車流迎風飄揚在國道上。夫妻倆說，回鄉(xiāng)路上的這一抹紅，讓人感覺喜慶又溫暖。
梧州，春運期間返鄉(xiāng)農(nóng)民工“摩托車返鄉(xiāng)大軍”進入廣西的第一站。每一年，都會有大批在廣東的務(wù)工人員騎著摩托車，經(jīng)過粵桂交界處的梧州東出口，返回位于廣西或者途經(jīng)廣西回到云南、貴州等地的家鄉(xiāng)。為了讓“摩托車返鄉(xiāng)大軍”走得安全、更舒服一些，近年來，梧州市總工會積極開展“暖流行動”，為“摩托車返鄉(xiāng)大軍”提供細心的服務(wù)。2017年春運期間，梧州市總工會按照全總、自治區(qū)總工會提出的“精心組織好‘暖流行動’”的要求，主動作為，早做部署，把各服務(wù)站點的活動內(nèi)容做得更加具體、更人性化。
融入了更多工會的元素
今年春運期間，梧州市總工會一改多年來在服務(wù)站只設(shè)個小攤點的做法，由以往的配角首次擔任主角，主動與梧州市委組織部、公安部門一起，聯(lián)合開展“匯聚暖流、情滿旅途”春運愛心服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工活動。活動以梧州東出口春運服務(wù)站為龍頭，在過境公路沿線的蒼梧縣、岑溪市、藤縣、蒙山縣、龍圩區(qū)各設(shè)立一個大型服務(wù)站，在每個服務(wù)站點設(shè)服務(wù)隊，同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織安排一批黨員義工、工會會員、社會愛心志愿者在每個服務(wù)站點成立15個服務(wù)分隊，采用現(xiàn)場設(shè)置攤點的方式，向過境返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供政策宣講、飲食醫(yī)療、防寒保暖、通訊設(shè)備、車輛保養(yǎng)檢修等形式多樣的志愿服務(wù)，還針對困難職工、婦女、兒童等特殊群體的需要開設(shè)了專門項目。
為了增添節(jié)日氣氛，該市總工會還專門邀請廣西區(qū)職工書畫攝影協(xié)會的愛心人士為農(nóng)民工現(xiàn)場揮毫，讓他們帶著溫暖的墨香、喜慶的祝福回家團聚，特別受到農(nóng)民工的歡迎。
愛心服務(wù)深受農(nóng)民工歡迎
2017年“暖流行動”，梧州市總工會投入25萬元作為活動經(jīng)費，印制活動主題背心1100件、紙杯20000只，采購了豆?jié){粉、姜茶、方便面、糖果、餅干等食品和雨衣等御寒擋雨物品一批，并購買了暖爐、電暖器，設(shè)置防雨、防曬、取暖的臨時休息場所。截至1月25日，為過境梧州的53000多輛摩托車共計106000多名返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供熱情的服務(wù)，使返鄉(xiāng)農(nóng)民工餓了有面吃，渴了有水喝，冷了有暖爐，車壞了有維修，全方位實現(xiàn)“鐵騎行千里，愛心不掉隊”的目標。
同時，梧州市總工會專門印制了2萬冊“外來務(wù)工人員進城寶典”，在梧州市總服務(wù)站向農(nóng)民工免費派送，讓他們更加了解工會職能、農(nóng)民工的合法權(quán)益和維權(quán)途徑。
為了給“返鄉(xiāng)摩托大軍”中的婦女、兒童等特殊群體更多的照顧，中石化全國勞模李金蘭在公司工會的支持下，在加油站設(shè)立一個母嬰愛心服務(wù)室，準備了一批奶粉、尿不濕、八寶粥、小玩偶等母嬰用品，使有需要的人能夠在惡劣天氣中補充能量。李金蘭已是堅持服務(wù)春運14年的“元老級”志愿者，她默默地在獻愛心，詮釋著新時代的勞模精神。為了給返鄉(xiāng)寶寶更多關(guān)懷，在她的帶動下，女兒也在9年前開始參與服務(wù)春運，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供熱情周到的服務(wù)，得到了大家的贊許。
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”搭建服務(wù)新平臺
梧州市總工會全力打造服務(wù)職工新模式，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托、以信息基礎(chǔ)設(shè)施為支撐、與基層工會互通互聯(lián)的信息化工作體系，構(gòu)建“網(wǎng)上工會”服務(wù)職工工作平臺，有效拓展工會工作的信息支撐、服務(wù)領(lǐng)域和工作空間，提高工會組織服務(wù)職工、服務(wù)農(nóng)民工的能力與水平，使廣大會員真正得到實惠。在這次“暖流行動”中，為了能夠更好地服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工，梧州市總利用剛啟動的“網(wǎng)上工會”職工服務(wù)系統(tǒng)平臺，專門為“暖流行動”設(shè)計一套農(nóng)民工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)后臺源源不斷地為他們提供各種信息和維權(quán)服務(wù)，受到了大量返鄉(xiāng)農(nóng)民工的關(guān)注和歡迎。
