“服務站里秩序好、項目多、人熱情，工會真是我們的‘娘家人’。”在廣東省中山市工作的覃燕平是廣西桂平人。每年臨近春節，她和丈夫都會騎著摩托車返鄉過年。今年途經設在梧州東出口的“暖流行動”服務站時，夫妻倆感受到和往年不一樣的氣氛：一條條書寫溫馨語句的紅橫幅，一排排紅色的帳篷整齊有序，一個個身穿紅背心、頭戴紅帽子的黨員和工會義工真誠熱情，一條條紅圍巾隨車流迎風飄揚在國道上。夫妻倆說，回鄉路上的這一抹紅，讓人感覺喜慶又溫暖。
梧州，春運期間返鄉農民工“摩托車返鄉大軍”進入廣西的第一站。每一年，都會有大批在廣東的務工人員騎著摩托車，經過粵桂交界處的梧州東出口，返回位于廣西或者途經廣西回到云南、貴州等地的家鄉。為了讓“摩托車返鄉大軍”走得安全、更舒服一些，近年來，梧州市總工會積極開展“暖流行動”，為“摩托車返鄉大軍”提供細心的服務。2017年春運期間，梧州市總工會按照全總、自治區總工會提出的“精心組織好‘暖流行動’”的要求，主動作為，早做部署，把各服務站點的活動內容做得更加具體、更人性化。
融入了更多工會的元素
今年春運期間，梧州市總工會一改多年來在服務站只設個小攤點的做法，由以往的配角首次擔任主角，主動與梧州市委組織部、公安部門一起，聯合開展“匯聚暖流、情滿旅途”春運愛心服務返鄉農民工活動。活動以梧州東出口春運服務站為龍頭，在過境公路沿線的蒼梧縣、岑溪市、藤縣、蒙山縣、龍圩區各設立一個大型服務站，在每個服務站點設服務隊，同時協調相關部門組織安排一批黨員義工、工會會員、社會愛心志愿者在每個服務站點成立15個服務分隊，采用現場設置攤點的方式，向過境返鄉農民工提供政策宣講、飲食醫療、防寒保暖、通訊設備、車輛保養檢修等形式多樣的志愿服務，還針對困難職工、婦女、兒童等特殊群體的需要開設了專門項目。
為了增添節日氣氛，該市總工會還專門邀請廣西區職工書畫攝影協會的愛心人士為農民工現場揮毫，讓他們帶著溫暖的墨香、喜慶的祝福回家團聚，特別受到農民工的歡迎。
愛心服務深受農民工歡迎
2017年“暖流行動”，梧州市總工會投入25萬元作為活動經費，印制活動主題背心1100件、紙杯20000只，采購了豆漿粉、姜茶、方便面、糖果、餅干等食品和雨衣等御寒擋雨物品一批，并購買了暖爐、電暖器，設置防雨、防曬、取暖的臨時休息場所。截至1月25日，為過境梧州的53000多輛摩托車共計106000多名返鄉農民工提供熱情的服務，使返鄉農民工餓了有面吃，渴了有水喝，冷了有暖爐，車壞了有維修，全方位實現“鐵騎行千里，愛心不掉隊”的目標。
同時，梧州市總工會專門印制了2萬冊“外來務工人員進城寶典”，在梧州市總服務站向農民工免費派送，讓他們更加了解工會職能、農民工的合法權益和維權途徑。
為了給“返鄉摩托大軍”中的婦女、兒童等特殊群體更多的照顧，中石化全國勞模李金蘭在公司工會的支持下，在加油站設立一個母嬰愛心服務室，準備了一批奶粉、尿不濕、八寶粥、小玩偶等母嬰用品，使有需要的人能夠在惡劣天氣中補充能量。李金蘭已是堅持服務春運14年的“元老級”志愿者，她默默地在獻愛心，詮釋著新時代的勞模精神。為了給返鄉寶寶更多關懷，在她的帶動下，女兒也在9年前開始參與服務春運，為返鄉農民工提供熱情周到的服務，得到了大家的贊許。
利用“互聯網+”搭建服務新平臺
梧州市總工會全力打造服務職工新模式，建立以互聯網為依托、以信息基礎設施為支撐、與基層工會互通互聯的信息化工作體系，構建“網上工會”服務職工工作平臺，有效拓展工會工作的信息支撐、服務領域和工作空間，提高工會組織服務職工、服務農民工的能力與水平，使廣大會員真正得到實惠。在這次“暖流行動”中，為了能夠更好地服務返鄉農民工，梧州市總利用剛啟動的“網上工會”職工服務系統平臺，專門為“暖流行動”設計一套農民工基礎數據庫，系統后臺源源不斷地為他們提供各種信息和維權服務，受到了大量返鄉農民工的關注和歡迎。
