株百57年歷史產生18位勞模，勞模精神成為企業文化積淀最厚重、最生動、最耀眼的核心——
“每個角落都有勞模的身影”
株洲市郊的一個養殖場里，株洲百貨股份有限公司(下稱“株百”)超市采購總監、全國勞動模范彭永健“潛伏”深山忍受蚊蟲叮咬，為的只是暗查供貨商養殖場喂養的雞是否“綠色”;
株百一樓手表柜，百貨部經理、省勞動模范廖定元不厭其煩，耐心地傾聽和記錄顧客的投訴;
株百二樓家電部，大家電部經理、市勞動模范鄧善春口若懸河、滔滔不絕，為顧客分析幾個品牌彩電的性價比……
“在株百的每一個角落都有勞模的身影，他們已成為株百57年文化沉淀的化身。”株百董事長、全國勞動模范龔性強告訴記者，勞模精神已是凝聚株百6000多職工的一種力量。
“智取營銷最高點”
“勞模是株百文化的血脈傳承者，是拉動株百商業零售市場的火車頭。”株百監事會主席、工會主席賀俊明告訴記者，株百歷來重視勞模的培養，“基本上每隔兩三年，就會有一個勞模成長起來，至今已有18位國家、省、市三級勞模”。
“株百給我們所有員工提供了優質的平臺、寬容的職場，所以我們能快樂工作快樂成長。”曾創下株洲家電年銷售額近4億元“神話”的彭永健說。
“2005年4月21日，星期四，那是株洲家潤多家電正式開張的日子。我永遠都記得這天。”彭永健告訴記者，那時，株洲家電業已呈群雄爭霸之勢，面對發起強大攻勢的家潤多，株百家電部驚呼“狼來了”。
那一陣，彭永健幾乎沒睡過一天安穩覺，時刻在想對策。一天，他偶然發現，與家潤多相鄰的一座樓的樓頂上有一個廣告空位。他靈機一動，花1.2萬元，把這個廣告空位租了下來，準備用來恭賀家潤多的開業大吉。
“有些投機取巧吧?”“花自己的錢宣傳對手?”……就在彭永健緊鑼密鼓策劃這一行動時，朋友圈內不同的聲音傳到了他耳中。正在他猶豫時，株百董事長龔性強走進他的辦公室。
“董事長是4月20日晚上8：15來找我的。”彭永健回憶說，一進他的辦公室，就拍了拍他的肩膀，說了一句“想法不錯，做人就應該大氣點”。
4月21日，一塊“株百家電熱烈祝賀家潤多家電盛大開業”的巨大廣告牌立在了株洲市中心最顯眼處。
形勢發生戲劇性變化。大家電供貨商欽佩株百的大氣，消費者也認同株百的做法。在隨后彭永健策劃的“感恩節家電優惠節”系列活動中，由于供貨商的低價、消費者的支持，株百家電市場占有率達到了70%。“株百家電智取營銷最高點”成為當時株洲商業零售業最熱門的話題，彭永健也成了株洲家電零售業的風云人物。
彭永健說，在株百工作，薪水也許不是最優厚的，但公司給的信任與支持足以讓每個職工實現自我的升華，“我們董事長榮獲全國勞模時，家潤多也拉出了熱烈祝賀的橫幅。我覺得做生意就如做人，和諧相處才能共同發展”。
“勞模就是不一般……”
“士為知己者死”，是株百所有勞模經常掛在口邊的一句話。
“公司給我們足夠的發展空間和信任，我們要用行動感恩它。”廖定元的這種認識一直很“頑固”。1986年，學校畢業后，廖定元就來到株百工作。
“自他2002年當百貨部經理后，百貨銷售額就從當初的2100萬元，激增到去年的3.45億元。”彭永健不失時機地稱贊同事。
“在株百，勞模就是不一般，業績不一般，為人不一般，作風不一般，行動不一般。”廖定元回憶，當年，株百的第一個勞模伍秀英為剛分配進公司的他整理宿舍時，就把這一句話教給了他。
從當上百貨部經理后，廖定元每天都會在7點半來到一樓百貨部，跟前來上班的同事道聲“早上好”，9點開門之前，他會帶領員工站在大門前，迎接每一位登門的顧客。
廖定元的模范作用激發了百貨部每個職工的進取心。株百周大福專柜促銷員羅美玲是全國珠寶銷售業中聞名的“鉆石公主”，2014年她的個人銷售業績達到340萬元。她跟記者講述了一個感人故事。
2014年情人節晚上11點多，就在株百準備關門的時候，一個顧客走到周大福柜臺前，想試帶一枚價值2萬多元的鉆戒。
“當天，我的銷售額只差1萬元，就突破30萬了。”看著顧客猶豫不決，羅美玲心急如焚。就在這時，她看到遠處正在向她眨眼的廖定元，羅美玲立馬向該顧客亮出了“廖總有一定折扣權”優惠牌，并最終做成了這個單。
“沒想到這么晚了，廖總還在陪伴著我們。”更讓羅美玲和同事們想不到的是，知道這個折扣價后，這個顧客又打電話喊了幾個朋友過來購買。當日，株百周大福營業額在湖南排第一名，日銷售額突破100萬元。可當晚，廖定元和周大福的促銷員直到次日凌晨1點多才回家。
羅美玲說，百貨部員工深受廖定元的影響，全都癡迷于工作。有員工為做通一個潛在客戶的思想工作，甚至還上門為客戶做了好幾次中午飯。
“一個勞模能帶動一批員工成長為勞模，一批勞模就能匯成一股巨大動力，帶動更多的人投身企業發展洪流，這就是勞模精神、勞模文化蘊藏的巨大能量。”龔性強說。
給“勞模式”職工歸宿感
“在株百，勞模概念其實是得到了延伸和升華的，我們不僅有‘戴帽子’的勞模，也有‘不戴帽子’的勞模，他們都是推動株百前進的主力軍。”最近，賀俊明正在仔細察看羅美玲的資料，這名受聘于周大福公司、在株百站了近20年柜臺的促銷員，終于有希望“轉正”成為株百的一分子。
“能在一個崗位上堅守20年，這就是株百的勞模精神。雖然促銷員不由株百發工資，可他(她)們與株百同呼吸、共命運，羅美玲一提出要成為株百職工的申請，我們就毫不猶豫地答應了。這從某種意義上講就是增強了員工的歸宿感。”賀俊明說。
“株百不會忘記任何一個‘勞模式’的職工。”賀俊明介紹，近年來，株百已經分批分次解決了200多名工齡在20年左右、供應商聘請的促銷員“轉正”株百的問題。
為發掘勞模苗子，株百還組織“青春之星”服務技能大賽、柜臺展示大賽，一批批有思想、有活力的職工如雨后春筍般成長起來。
“株百的勞模精神、勞模文化不僅是一種對企業的責任擔當，同樣也是對社會的責任擔當。”賀俊明的這種說法是有事實依據的。據初步統計，2008年冰災，株百堅持原價銷售生活物品，并為政府15個部門提供救災物質;2011年的鹽價風波中，株百拒絕漲價、保證貨源;還有賑災義捐、春蕾計劃等，株百已累計捐贈500多萬元用于公益事業……
“株百的勞模文化與百年名企的發展一脈相承。”株洲市總工會黨組書記、副主席譚鑫華在接受記者采訪時說，勞模的涌現促進了株百的發展壯大，株百的興旺又促進了更多勞模的誕生，兩者相輔相成。
